Livraisons & retours

LE SAVIEZ-VOUS ?
Vous pouvez maintenant venir essayer et acheter votre coup de coeur directement au showroom, au 51 rue de la Fontaine au Roi dans le 11ème arrondissement à Paris...
Il vous suffit de m'envoyer un petit mail à 17degres@gmail.com pour me prévenir de votre date de passage souhaitée ! Et pas d'obligation, si après essayage vous ne souhaitez pas acheter, aucun problème :)

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Toute commande est postée au maximum dans les 48h suivant sa validation sur le site.
Elle sera livrée dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables en France, et jusqu'à 15 jours pour un pays de l'Union Européenne.

Les envois sont fait par La Poste, en Colissimo pour les produits volumineux (sweatshirts, t-shirts à partir de 3) ou par pochette souple pour les petites commandes (jusqu'à 2 totebags, ou pour 2 t-shirts).

Dans le cas où un produit commandé serait indisponible, vous en serez informé par mail et la somme recréditée sur votre compte si elle avait déjà été débitée.

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PAS LA BONNE TAILLE ?

Si la taille commandée ne vous convient pas, pas de problèmes !
Envoyez-moi un mail sous 14 jours suivant la date de livraison à 17degres@gmail.com avec le numéro de votre commande et en me communiquant la nouvelle taille souhaitée en remplacement.

- si la taille est disponible
Renvoyez-moi simplement votre achat à l'adresse suivante : 
17 degrés c/o Appart quatremain
51, rue de la Fontaine au Roi
75011 Paris

Après réception je vous renverrai le produit souhaité dans la taille indiquée, les frais de port seront offerts

- si la taille n'est plus disponible
Renvoyez-moi simplement votre achat à l'adresse suivante : 
17 degrés c/o Appart quatremain
51, rue de la Fontaine au Roi
75011 Paris

Ensuite, soit je vous renvoie un produit de votre choix, de valeur équivalente ou inférieure avec les frais de port offerts, soit je vous rembourse l'intégralité de votre commande y compris les frais de port du premier envoi.

Les frais d'envoi du retour restent à votre charge :) Comptez autour de 5€ en France métropolitaine, et autour de 10€ pour l'UE.

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ENVOI ABIME ?

En cas de problème lors de la réception du produit, conservez-le tel quel avec son étiquette, et écrivez-moi directement à 17degres@gmail.com sous 14 jours suivant la date de livraison, avec une photo du défaut. Nous procéderons ensuite au retour et au remboursement en cas de défaut involontaire de votre part.

Les frais de retour vous seront également remboursés dans ce cas :)